Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles chez naxelrivoa
Introduction à notre politique
Bienvenue dans notre politique de confidentialité. Chez naxelrivoa, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.
En utilisant notre site web naxelrivoa.com ou en faisant appel à nos services de consultation, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos responsabilités concernant vos données personnelles dans le cadre de nos activités.
Collecte de vos données personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir des consultations de qualité et de répondre à vos besoins spécifiques dans le respect de la réglementation française applicable.
Informations que vous nous fournissez
- • Nom complet, prénom et coordonnées de contact lorsque vous remplissez nos formulaires en ligne
- • Adresse courriel et numéro de téléphone pour la prise de rendez-vous et les communications
- • Informations financières générales partagées durant les consultations pour analyse de situation
- • Préférences de communication et sujets de consultation que vous sélectionnez dans nos formulaires
- • Messages et questions que vous nous envoyez via nos canaux de contact disponibles
Informations collectées automatiquement lors de votre visite
- • Adresse IP de votre connexion internet et type de navigateur utilisé pour accéder au site
- • Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation sur notre site web
- • Date et heure de vos visites sur notre site et pages consultées spécifiquement
- • Type d'appareil utilisé, système d'exploitation et résolution d'écran pour optimisation technique
- • Données de référencement indiquant comment vous avez trouvé notre site web
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et conformes à la réglementation en vigueur. Chaque utilisation est justifiée par la nécessité de vous fournir nos services de consultation ou d'améliorer votre expérience sur notre site.
- • Fournir et gérer vos consultations financières personnelles avec nos conseillers qualifiés disponibles
- • Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, demandes et questions diverses par courriel ou téléphone
- • Analyser et améliorer nos services, notre site web et l'expérience utilisateur de manière continue
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de protection des données en France
- • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs
- • Personnaliser votre expérience sur notre site selon vos préférences et besoins spécifiques exprimés
- • Vous envoyer des informations pertinentes concernant nos services si vous y avez consenti explicitement
Notre engagement qualité: Nous nous engageons à utiliser vos données uniquement pour les finalités décrites et à ne jamais les vendre à des tiers. Votre confiance est essentielle pour nous et nous travaillons constamment pour la mériter et la maintenir.
Partage de vos données avec des tiers
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des situations spécifiques et limitées, toujours dans le respect de la réglementation applicable. Votre vie privée reste notre priorité et nous nous assurons que tout partage est sécurisé et justifié.
Prestataires de services autorisés seulement
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site et fournir nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les fins spécifiques que nous leur confions.
Obligations légales et protection des droits
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
Statistiques anonymisées et analyses agrégées
Nous pouvons partager des données statistiques anonymisées et agrégées avec des partenaires pour des analyses générales. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont utilisées uniquement à des fins d'amélioration.
Vos droits concernant vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice par des procédures simples et transparentes.
- • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant
- • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant
- • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances spécifiques
- • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités légitimes
- • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations spécifiques
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel ou courrier postal. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés si nécessaire.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. La sécurité de vos informations est une priorité absolue pour notre organisation.
Mesures techniques de protection avancées
- • Cryptage des données sensibles lors de la transmission et du stockage sur nos serveurs sécurisés
- • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure informatique contre les menaces
- • Sauvegardes régulières et procédures de récupération en cas d'incident pour assurer la continuité du service
- • Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités identifiées
Mesures organisationnelles mises en place
- • Accès limité aux données personnelles uniquement au personnel autorisé et ayant besoin d'y accéder
- • Formation régulière de notre personnel sur la protection des données et les bonnes pratiques de sécurité
- • Politiques internes strictes concernant la gestion et la protection des données personnelles de nos clients
- • Évaluation régulière de nos pratiques de sécurité et amélioration continue de nos procédures internes
Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et aux délais de prescription applicables en France. Les durées de conservation varient selon le type de données.
- • Données de compte et consultation : conservées pendant la durée de notre relation et trois ans après
- • Historique de navigation : conservé pendant une durée maximale de treize mois à compter de la collecte
- • Communications et correspondances : conservées pendant trois ans suivant le dernier contact avec vous
- • Informations financières partagées : conservées pendant la durée légale applicable selon la réglementation française
- • Données marketing : conservées pendant trois ans à compter de votre dernier consentement actif
Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.
Transferts internationaux de données
Nous nous efforçons de traiter et stocker vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, toujours avec des garanties appropriées de protection.
- • Nous veillons à ce que tout transfert international respecte les exigences du Règlement Général
- • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sont utilisées si nécessaire
- • Nous évaluons la législation du pays destinataire pour garantir un niveau de protection adéquat
- • Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les transferts et les garanties mises en place
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site et des services que vous demandez
- • Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour amélioration continue
- • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et choix pour personnaliser votre expérience de navigation
- • Cookies fonctionnels : permettent des fonctionnalités avancées et la mémorisation de vos paramètres utilisateur spécifiques
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations détaillées, consultez notre politique cookies complète disponible sur notre site web.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou pour d'autres raisons opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
- • Nous vous informerons des modifications importantes par courriel si vous nous avez fourni votre adresse
- • La date de dernière mise à jour sera clairement indiquée en haut de cette politique
- • Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications importantes
- • Votre utilisation continue du site après modification constitue votre acceptation de la politique révisée
Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à cette politique, veuillez cesser d'utiliser notre site et nos services. Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant les changements effectués.
Nous contacter pour vos questions
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
naxelrivoa
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 (0)6 62-08-93-53
Courriel: content@naxelrivoa.com
Date de dernière mise à jour : 30 septembre 2025
Date d'entrée en vigueur : 30 septembre 2025